Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez NESTBIRDY, nous nous efforçons de traiter vos commandes rapidement, efficacement et de manière respectueuse de l’environnement – nous choisissons toujours les modes de livraison les plus durables. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant nos frais de livraison et nos délais de livraison.

Délais de traitement

Les commandes passées les jours ouvrables avant 23h59 sont traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Frais de livraison

Chez NestBirdy, nous sélectionnons toujours l’option de livraison la plus verte et la plus écologique. La bonne nouvelle est que cette expédition durable est toujours gratuite pour nos clients, quelle que soit la taille de la commande ou le pays de destination.

Délais de livraison par pays

Nos délais de livraison estimés sont de 5 à 7 jours ouvrables, week-ends inclus, pour les pays suivants :

• Pays-Bas : 5 à 7 jours ouvrables
• Belgique : 5 à 7 jours ouvrables
• Allemagne : 5 à 7 jours ouvrables
• Autres pays : 5 à 7 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que les partenaires de livraison et les jours fériés.

Retards

Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer votre commande dans les délais prévus, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des contrôles douaniers ou une demande exceptionnellement élevée chez le transporteur. NESTBIRDY ne peut être tenue responsable des retards causés par de tels facteurs externes.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse support@nestbirdy.com et joindre des photos des dommages. Pour les colis perdus, veuillez vérifier les informations de suivi et contacter la société de livraison. Nous sommes toujours là pour vous aider.